F.A.Q.

Ответы на Ваши вопросы...

Замовити VDS / VPS сервер можливо в 12 локаціях.
Україна / Харків
США / Лос-Анджелес
США / Нью-Джерсі
США / Флорида
Нідерланди / Амстердам
Болгарія / Софія
Латвія / Рига
Росія / Москва
Азія / Сінгапур
Чехія / Прага
Польща / Гданськ
Швейцарія / Женева
Приват24
Bitcoin
ADVCash - ADVCash, Bitcoin, Bitcoin cash, Ethereum, Litecoin
Interkassa - Visa / Mastercard / Yandex.Money / Qiwi / PerfectMoney / Beeline / Advcash / MTS / Exmo / Internet Bank «PSB-Retail» / Alfaclick (Alfabank) / Epese / Ecoineu / Epay / Payeer / SWIFT bank transfer


В даному прикладі показано як створити платіж і поповнити особовий рахунок за допомогою платіжної системи Interkassa.

У розділі білінгу 'Фінанси - Платежі' створюємо новий платіж.

Указываем сумму, на которую необходимо пополнить баланс и нажимаем 'Сплатити'.



Заповнюємо інформацію про платника.



Підтверджуємо оплату, після чого нас буде відправлено на сайт платіжного шлюзу.

В меню вибору методу оплати, вибираємо зручний для нас спосіб оплати.

Вказуємо контактну інформацію для платіжної системи і заповнюємо дані про карту, після чого підтверджуємо оплату.



ns1.isplevel.name
ns2.isplevel.name
На жаль, але ми не надаємо тестові періоди на послуги віртуальних і виділених серверів.
Установка і видача віртуального сервера виконується в автоматичному режимі і в середньому займає до 30 хвилин.
У тому випадку, якщо після моменту зарахування оплати за послугу віртуального сервера і початку його обробки пройшло більше години - ми просимо одразу звертатися в нашу технічну підтримку, через особистий кабінет білінгу, для перевірки видачі сервера

Обробка замовлень на виділені сервери проводиться в ручному режимі, що може займати кілька годин. Це пов'язано з такими факторами як: конфігурація комплектуючими сервера в залежності від замовлення, перевірка і установка ОС
В даному розділі зібрано інформацію про базові дії, з якими стикається майже кожен користувач при роботі з віртуальним сервером.
Майже всі маніпуляції з сервером виконуються в панелі управління сервером. Як зайти в неї - дивіться в найпершому пункті даного розділу!
Кожен віртуальний сервер має панель управління, через яку клієнту доступно використання штатних інструментів управління віртуальним сервером: зупинка, включення, перезапуск, перевстановлення і віртуальний монітор (VNC). Нижче представлено покроковий приклад переходу в панель.


Використовуючи особистий білінг кабінет переходимо в розділ віртуальні сервери і з нього в панель управління, натиснувши перед цим на потрібний нам сервер.



Після переходу буде відкрито нову вкладку порталу, з якого ми переходимо в розділ «Управління - Віртуальні машини»





Ось ми і потрапили на основну сторінку управління VDS сервером. Використовуючи меню, представлене на панелі інструментів, ми можемо проводити операції включення, зупинки, перезапуску, перевстановлення, зміни пароля (тільки для Linux \ Unix систем) і віртуальний монітор (VNC)

Після замовлення і видачі віртуального сервера кожному користувачеві надаються дані авторизації до сервера. Інформація для підключення відправляється на контактну e-mail адресу, закріплену за користувачем, і додатково дублюється в інструкції, яку можна знайти в особистому кабінеті білінг-панелі в розділі 'Віртуальні сервери'





Перезавантаження віртуального сервера може бути зроблено двома способами, які ми представили нижче.

Для перезавантаження сервера в лівій частині екрана білінгової панелі в категорії 'Товари / Послуги' натисніть пункт меню 'Віртуальні сервери', далі в списку ваших серверів виберіть потрібний і натисніть кнопку 'Перезавантаження'.



Так само перезавантажити віртуальний сервер ви можете з панелі управління сервером.



В панелі управління, зліва в категорії 'Управління' вибираємо пункт 'Віртуальні машини' і далі в основному вікні панелі виділяємо необхідний сервер і тиснемо кнопку 'Перевстановити'. У діалоговому вікні вибираємо 'Шаблон ОС' і тиснемо ОК
.





У панелі управління, зліва в категорії 'Управління' вибираємо пункт 'ISO-Образи' і натиснути на кнопку 'Завантажити'.



У відкритій вкладці ви можете вказати від куди необхідно завантажити ISO-Образ і підтвердити завантаження. Після завантаження образу на сервер, вам необхідно обов'язково зупинити роботу віртуального сервера для підключення завантаженого образу.



Для підключення диска на зупиненому сервері, в основному вікні панелі управління сервером виділяємо сервер і тиснемо'Диски' і в новому вікні натискаємо 'ISO' де вже можемо вибрати завантажений образ.







Підключивши наш образ, повертаємося на сторінку управління, запускаємо наш віртуальний сервер і відкриваємо VNC.



Ми бачимо що наш образ вже успішно прогрузілся і готовий до роботи!

Иногда возникают ситуации, что необходимо подключится к виртуальному серверу через консоль, а не сеть. Для таких случаев у нас доступен сервис удаленного доступа к серверу (VNC).

У панелі управління сервером перейдіть в розділ віртуальних серверів, виберіть потрібний сервер і натисніть на кнопку«VNC»





Якщо ви при замовленні сервера вказали наявність додаткових IPv4 або IPv6 адрес і після замовлення не можете їх знайти - не лякайтеся!

Список всіх адрес, які закріплюються за віртуальним сервером ви можете подивитися в розділі білінг кабінету, у розділі «Віртуальні сервери» і натиснувши на меню «IP-адреси»





Так же данный раздел доступен в панеле управления сервером



Ні. РозміщенняVPN\Proxy та тунельних сервісів заборонено на наших серверах.
Для зміни розміру диска, наприклад, після переходу на тариф вище, ви можете використовувати наступну інструкцію.

УВАГА! ВСІ ДІЇ, ЯКІ ВИ РОБИТЕ ЗГІДНО ДАНОЇ ІНСТРУКЦІЇ, ВИ РОБИТЕ НА СВІЙ СТРАХ І РИЗИК! НАША КОМПАНІЯ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ВТРАТУ ДАНИХ У РАЗІ НЕВДАЛОГО ВИКОНАННЯ!


Підключаємо образ GParted LiveCD до нашого віртуального сервера. Даний образ вже доступний для підключення в панелі управління в локаціях Україна і Росія. В інших локаціях необхідно попередньо завантажувати образ з особистого кабінету. Завантажити ISO-образ ви можете з офіційного сайту https://gparted.org/download.php





Запускаємо наш сервер і відкриваємо VNC



Відкривши віртуальний монітор ми бачимо, що наш підключений образ успішно завантажився і готовий до роботи. Натискаємо Enter.





Знову натискаємо Enter.



У наступному вікні показано завантажену графічну оболонку, де ми і будемо проводити операції з нашим віртуальним диском.



Вибираємо використаний під нашу систему розділ, і натискаємо на 'Resize/Move'.



Пересуваємо повзунок в самий кінець і підтверджуємо зміни.









Після здійснення операцій, вимикаємо наш віртуальний сервер.





Відключаємо образ GParted LiveCD від сервера.



Запускаємо назад віртуальний сервер і перевіряємо розмір розділу безпосередньо в самій системі.



Основні питання які пов'язані з роботою доменних імен
Для реєстрації домену, в лівій частині екрана білінгової панелі в категорії'Товари / Послуги', натисніть пункт меню 'Домени', далі натисніть на 'Реєстрація'.



У графі 'Доменне ім'я' вкажіть ім'я домену з необхідною зоною і натисніть на кнопку 'Перевірити'. Якщо доменне ім'я вільне і доступне для реєстрації - ви отримаєте результат, який підсвічений зеленим текстом 'Вільний'. Далі, якщо ім'я вільно для реєстрації, натискаємо 'Реєстрація'.





На наступному етапі Вам необхідно заповнити обов'язкову контактну інформацію власника доменна і натиснути на 'Далі' для подальшого ведення NS-серверів, на які буде виконано делегування домену.





Після заповнення всіх необхідних даних послуги Вас буде перенаправлено на вкладку кошика для подальшої оплати реєстрації доменного імені. Додатково присутня можливість включення захисту даних реєстрації.



Для зміни NS-серверів для домену, в лівій частині екрана білінгової панелі в категорії 'Товари / Послуги', натисніть пункт меню 'Домени', далі натисніть на 'NS. У редагованих текстових полях 'NS' вкажіть адреси серверів і підтвердіть зміну кнопкою 'Змінити'.

Ви можете приховати контактні дані у видачі Whois сервісів. Для цього достатньо відзначити графу 'Приховати дані в WHOIS' галочкою або в параметрах послуги Вашого доменного імені активувати додатковий параметр 'Захист даних'.
Дана послуга є платною: 5$ в рік.

Ви можете використовувати на наших сервісах домени, куплені у сторонніх реєстраторів. При замовленні послуги віртуального сервера, кожному клієнту автоматично надається послуга DNS-хостингу 'NS Level Free', замовлення якої доступне в категорії товарів 'DNS-хостинг'. Використовуючи наші DNS-сервера, кожен бажаючий може проделігувати домен на наші NS-сервера і управляти DNS-записами домену.

Активація та додавання доменного імені для послуги DNS-хостингу








Після успішної активації DNS-хостингу, переходимо в саму панель управління DNS і додаємо наше доменне ім'я з IP-адресою нашого сервера







Розділ редагування DNS-записів





Виконавши зазначені кроки ми успішно додали послугу DNS-хостингу на наш аккаунт і запаркувати доменне ім'я на DNS-серверах. Тепер використовуючи розділ редагування DNS-записів, можна вказувати потрібну нам інформацію для домену.

SSL сертифікат - це індивідуальна цифровий підпис домену, яка дає можливість користувачу сайту переконатися в достовірності сайту і самого сервера для подальшої роботи з ним і обміну особистими даними. Використання SSL з'єднання гарантує захист і збереження даних.

Якщо у Вас виникли труднощі в замовленні або встановленні сертифіката на хостингу - зверніться в нашу технічну службу підтримки і ми з радістю допоможемо Вам у вирішенні даної проблеми!

Щоб зробити замовлення SSL-сертифіката, необхідно перейти до відповідної категорії товарів в білінг-панелі.



Далі вибираємо потрібний варіант сертифіката.



Заполнаяем дані для створення запиту на сертифікат і контактну інформацію власника сертифіката





Вибираємо контактну адресу, на яку потрібно надіслати лист підтвердження замовлення і копію самого сертифіката



Після виконання даних кроків, Вам залишається оплатити замовлення. У разі потреби будь-якої додаткової інформації для видачі SSL-сертифіката - наші співробітники зв'яжуться з Вами.
В даному розділі показано як можливо встановити безкоштовний Let's Encrypt сертифікат на хостинг

У розділі управління доменами 'WWW' перейдіть в розділ SSL-сертифікати і натисніть на кнопку 'Let's Encrypt'.

Включаємо роботу SSL-сертифіката і вибираємо домен для якого ми хочемо використовувати сертифікат. Так само додатково ми можемо включити перевірку сертифіката через DNS.

Процес видачі Let's Encrypt сертифіката зазвичай займає до 30 хвилин. Використовуючи журнал видачі ми можемо спостерігати за процесом видачі.









Отримавши підтвердження успішного створення сертифіката ми можемо переконатися в його активності звернувшись на сайт по https протоколу.

Якщо у Вас все ж залишилися питання щодо роботи компанії, Ви завжди можете уточнити потрібну інформацію в онлайн чаті на нашому сайті. Або ж створити тікет для консультації у нашої технічної підтримки.