F.A.Q.

Ответы на Ваши вопросы...

Наши сервера доступны в 8 локациях.
Украина / Харьков
США / Лос-Анджелес
США / Нью-Джерси
Нидерланды / Амстердам
Болгария / София
Латвия / Рига
Россия / Москва
Азия / Сингапур
Visa / MasterCard (LiqPay)
Приват24
Bitcoin
Interkassa - Visa / Mastercard / Yandex.Money / Qiwi / PerfectMoney / Beeline / Advcash / MTS / Exmo / Internet Bank «PSB-Retail» / Alfaclick (Alfabank) / Epese / Ecoineu / Epay / Payeer / SWIFT bank transfer

В данном примере показано как создать платеж и пополнить лицевой счет посредством платежной системы Interkassa.

В разделе биллинга 'Финансы - Платежи' создаем новый платеж.

Указываем сумму, на которую необходимо пополнить баланс и нажимаем 'Оплатить'.



Заполняем информацию о плательщике.



Подтверждаем оплату, после чего нас будет отправлено на сайт платежного шлюза.

В меню выбора метода оплаты, выбираем удобный для нас способ оплаты.

Указываем контактную информацию для платежной системы и заполняем данные о карте, после чего подтверждаем оплату.



К сожалению, но мы не предоставляем тестовые периоды на услуги виртуальных и выделенных серверов.
Установка и выдача виртуального сервера производится в автоматическом режиме и в среднем занимает до 30 минут.
В том случае, если после момента зачисления оплаты за услугу виртуального сервера и начала его обработки прошло более часа - мы просим сразу обращаться в нашу техническую поддержку, через личный кабинет биллинга, для проверки выдачи сервера

Обработка заказов на выделенные сервера производится в ручном режиме, что может занимать несколько часов. Это связано с такими факторами как: конфигурирование комплектующими сервер в зависимости от заказа, проверка и установка ОС
В данном разделе собрано информацию о базовых действиях, с которыми сталкивается почти каждый пользователь при работе с виртуальным сервером.
Почти все манипуляции с сервером производятся в панеле управления сервером. Как зайти в неё - смотрите в самом первом пункте данного раздела!
Каждый виртуальный сервер имеет панель управления, через которую клиенту доступно использование штатных инструментов управления виртуальным сервером: остановка, включение, перезапуск, переустановка и виртуальный монитор (VNC). Ниже представлено пошаговый пример перехода в панель.


Используя личный биллинг кабинет переходим в раздел Виртуальные серверы и из него в панель управления, нажав перед этим на нужный нам сервер.



После перехода будет открыто новую вкладку портала, из которого мы переходим в раздел «Управление - Виртуальные машины»





Вот мы и попали на основную страницу управления VDS сервером. Используя меню, представленное на панеле инструментов, мы можем производить операции включения, остановки, перезапуска, переустановки, изменения пароля (только для Linux\Unix систем) и виртуальный монитор (VNC)

После заказа и выдачи виртуального сервера каждому пользователю предоставляются данные авторизации к серверу. Информация для подключения отправляется на контактный e-mail адрес, закрелпенный за пользователем, и дополнительно дублируется в инструкции, которую можно найти в личном кабинете биллинг-панели в разделе 'Виртуальные серверы'





Перезагрузка виртуального сервера может быть воплнена двумя способами, которые мы представили ниже.

Для перезагрузки сервера в левой части экрана биллинговой панели в категории 'Товары/Услуги' нажмите пункт меню 'Виртуальные серверы', далее в списке Ваших серверов выберите нужный и нажмите кнопку 'Перезагрузка'.



Так же перезагрузить виртуальный сервер Вы можете из панели управления сервером.



В панеле управления, слева в категории 'Управление' выбираем пункт 'Виртуальные машины' и далее в основном окне панели выделяем необходимый сервер и жмем кнопку 'Переустановить'. В диалоговом окне выбираем 'Шаблон ОС' и жмем ОК
.





В панеле управления, слева в категории 'Управление' выбираем пункт 'ISO-Образы' и нажать на кнопку 'Загрузить'.



В открытой вкладке Вы можете указать от куда необходимо загрузить ISO-Образ и подтвердить загрузку. После загрузки образа на сервер, Вам необходимо обязательно остановить работу виртуального сервера для подключения загруженного образа.



Для подключения диска на остановленном сервере, в основном окнне панели управления сервером выделяем сервер и жмём 'Диски' и в новом окне нажимаем 'ISO' где уже можем выбрать загруженный образ.







Подключив наш образ, возвращаемся на страницу управления, запускаем наш виртуальный сервер и открываем VNC.



Мы видим что наш образ уже успешно прогрузился и готов к работе!

Иногда возникают ситуации, что необходимо подключится к виртуальному серверу через консоль, а не сеть. Для таких случаев у нас доступен сервис удаленного доступа к серверу (VNC).

В панеле управления сервером перейдите в раздел виртуальных серверов, выберите нужный сервер и нажмите на кнопку «VNC»





Если Вы при заказе сервера указали наличие дополнительных IPv4 или IPv6 адресов и после заказа не можете их найти - не пугайтесь!

Список всех адресов, которые закрепляются за виртуальным сервером Вы можете посмотреть в разделе биллинг кабинета, в раздел «Виртуальные серверы» и нажав на меню «IP-Адреса»





Так же данный раздел доступен в панеле управления сервером



Нет. Размещение VPN\Proxy и тунельных сервисов запрещено на наших серверах.
Для изменения размера диска, например, после перехода на тариф выше, Вы можете использовать следующую инструкцию.

ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДЕЙСТВИЯ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРОИЗВОДИТЕ СОГЛАСНО ДАННОЙ ИНСТРУКЦИИ, ВЫ ПРОИЗВОДИТЕ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК! НАША КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТЕРЮ ДАННЫХ В СЛУЧАЕ НЕУДАЧНОГО ВЫПОЛНЕНИЯ!


Подключаем образ GParted LiveCD к нашему виртуальному серверу. Данный образ уже доступен для подключения в панеле управления в локациях Украина и Россия. В остальных локациях необходимо предварительно загружать образ из личного кабинета. Загрузить ISO-образ Вы можете с официального сайта https://gparted.org/download.php





Запускаем наш сервер и открываем VNC



Открыв виртуальный монитор мы видим, что наш подключенный образ успешно загрузился и готов к работе. Нажимаем Enter.





Опять нажимаем Enter.



В следующем окне показано загрузившуюся графическую оболочку, где мы и будем производить операции с нашим виртуальным диском.



Выбираем используемый под нашу систему раздел, и нажимаем на 'Resize/Move'.



Передвигаем ползунок в самый конец и подтверждаем изменения.









После произведения операций, выключаем наш виртуальный сервер.





Отключаем образ GParted LiveCD от сервера.



Запускаем обратно виртуальный сервер и проверяем размер раздела непосредстеввно в самой системе.



Основные вопросы которые связанны с работой доменных имен
Для регистрации домена, в левой части экрана биллинговой панели в категории 'Товары/Услуги', нажмите пункт меню 'Домены', далее нажмите на 'Регистрация'.



В графе 'Доменное имя' укажите имя домена с необходимой зоной и нажмите на кнопку 'Проверить'. Если доменное имя свободно и доступно для регистрации - вы получите результат, который подсвеченный зеленым текстом 'Свободен'. Далее, если имя свободно для регистрации, нажимаем 'Регистрация'.





На следующем этапе Вам необходимо заполнить обязательную контактную информацию владельца доменна и нажать на 'Далее' для последующего указания NS-серверов, на которые будет произведено делегирование домена.





После заполнения всех необходимых данных услуги Вас будет перенаправлено на вкладку корзины для последующей оплаты регистрации доменного имени. Дополнительно присутствует возможность включения защиты данных регистрации.



Для изменения NS-серверов для домена, в левой части экрана биллинговой панели в категории 'Товары/Услуги', нажмите пункт меню 'Домены', далее нажмите на 'NS. В редактируемых текстовых полях 'NS' укажите адреса серверов и подтвердите изменение кнопкой 'Изменить'.

Вы можете скрыть контактные данные в выдаче Whois сервисов. Для этого достаточно отметить графу 'Скрыть данные в WHOIS' галочкой или в параметрах услуги Вашего доменного имени активировать дополнительный параметр 'Защита данных'.
Данная услуга является платной: 5$ в год.

Вы можете использовать на наших сервисах доменны, купленные у сторонних регистраторов. При заказе услуги виртуального сервера, каждому клиенту автоматически предоставляется услуга DNS-хостинга 'NS Level Free', заказ которой доступен в категории товаров 'DNS-хостинг'. Используя наши DNS-сервера, каждый желающий может проделегировать домен на наши NS-сервера и управлять DNS-записями домена.

Активация и добавление доменного имени для услуги DNS-хостинга








После успешной активации DNS-хостинга, переходим в саму панель управления DNS и добавляем наше доменное имя с IP-адресом нашего сервера







Раздел редактирования DNS-записей





Выполнив указанные шаги мы успешно добавили услугу DNS-хостинга на наш аккаунт и запарковать доменное имя на DNS-серверах. Теперь используя раздел редактирования DNS-записей, можно указывать нужную нам информация для домена.

SSL сертификат - это индивидуальная цифровая подпись домена, которая дает возможность пользователю сайта убедиться в подлинности сайта и самого сервера для последующей работы с ним и обмена личными данными. Использование SSL соединения гарантирует защиту и сохранность данных.

Если у Вас возникли трудности в заказе или установке сертификата на хостинге - обратитесь в нашу техническу службу поддержки и мы с радостью поможем Вам в решении данной проблемы!

Чтобы произвести заказ SSL-сертификата, необходимо перейти в соответствующую категорию товаров в биллинг-панеле.



Далее выбираем нужный вариант сертификата.



Заполнаяем данные для создания запроса на сертификат и контактную информацию владельца сертификата





Выбираем контактный адрес, на который будет отправлено письмо подтверждения заказа и копию самого сертификата



После выполнения данных шагов, Вам остается оплатить заказ. В случае потребности какой-либо дополнительной информации для выдачи SSL-сертификата - наши сотрудники свяжутся с Вами.
В данном разделе показано как возможно установить бесплатный Let's Encrypt сертификат на хостинг

В разделе управления доменами 'WWW' перейдите в раздел SSL-сертификаты и нажмите на кнопку 'Let's Encrypt'.

Включаем работу SSL-сертификата и выбираем домен для которого мы хотим использовать сертификат. Так же дополнительно мы можем включить проверку сертификата через DNS.

Процесс выдачи Let's Encrypt сертификата обычно занимает до 30 минут. Используя журнал выдачи мы можем наблюдать за процессом выдачи.









Получив подтверждение успешного создания сертификата мы можем убедиться в его активности обратившись на сайт по https протоколу.

Если у Вас все же остались вопросы касательно работы компании, Вы всегда можете уточнить нужную информацию в онлайн чате на нашем сайте. Или же создать тикет для консультации у нашей технической поддержки.